.- Ecotintas no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de Ecotintas haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago aplazado ha sido aceptada.
.- La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. .- .-.- Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
.- Ecotintas enviará los productos por el medio que estime oportuno. En un plazo de 24h. - 48h.
.- Ecotintas se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos.
Devoluciones
.- Ecotintas. no aceptará devoluciones transcurridos 15 días naturales desde la fecha de factura. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.
.- Ecotintas. no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
.- Ecotintas. no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado o se han abierto y no conservan su precinto original. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
.- Por sus especiales características, no aceptará devoluciones de los siguientes productos: consumibles Originales, soportes, cables y accesorios, Dvds Cds o cualquier otro tipo de soporte, productos no habituales que se piden específicos para el cliente.
.- Toda devolución deberá estar autorizada por Ecotintas. Para ello el cliente deberá solicitar a Ecotintas . Mediante un fax un número de autorización de la devolución (clave/RMA/incidencia) indicando el motivo de la devolución y el número de factura.
.- Una vez que el cliente haya recibido el número de clave hará llegar los productos a la dirección especificada por Ecotintas.Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
